Question 1

멍ME는 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

멍ME는 반려견 사료 비교/분석 플랫폼입니다. AI 기반 성분 분석, 맞춤 추천, 솔직한 리뷰 등을 통해 우리 아이에게 가장 적합한 사료를 찾아드립니다.

Question 2

사료 분석은 어떻게 이루어지나요?

Accepted Answer

AI가 사료의 원재료를 분석하여 안전 등급(안심/주의/위험)을 부여합니다. 유해 성분, 영양 밸런스, 알레르기 유발 가능성 등을 종합적으로 평가합니다.

Question 3

맞춤 추천은 어떻게 받나요?

Accepted Answer

반려견 프로필(견종, 나이, 체중, 알레르기 등)을 등록하시면 AI가 우리 아이의 건강 상태에 맞는 사료를 추천해드립니다.

Question 4

샘플팩이란 무엇인가요?

Accepted Answer

여러 사료를 소량씩 모아 구성한 체험 세트입니다. 새로운 사료를 시도해보고 싶을 때 부담 없이 체험할 수 있습니다.

Question 5

리뷰는 어떻게 작성하나요?

Accepted Answer

사료 상세 페이지에서 리뷰를 작성할 수 있습니다. 급여 기간, 기호성, 배변 상태, 모질/피부 변화 등을 종합적으로 평가합니다.

Question 6

결제는 안전한가요?

Accepted Answer

멍ME는 포트원(PortOne) 결제 시스템을 사용하며, 카드 정보는 안전하게 암호화 처리됩니다. PG사를 통한 안전한 결제를 보장합니다.

Question 7

주문 후 배송은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

일반 상품은 결제 완료 후 1~3일 내 발송됩니다. 멤버십/기부 등 디지털 상품은 즉시 적용됩니다.

Question 8

환불은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

미개봉 상품은 수령일로부터 7일 이내 환불이 가능합니다. 1:1 문의를 통해 환불 신청해 주세요.

Question 9

커뮤니티에서 어떤 이야기를 나눌 수 있나요?

Accepted Answer

사료 추천, 건강 상담, 일상 공유, 유용한 팁 등 반려견과 관련된 모든 이야기를 나눌 수 있습니다. 태그 기반으로 관심 주제를 쉽게 찾아볼 수 있어요.

Question 10

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

마이페이지 > 계정 설정에서 탈퇴를 신청하시거나, 1:1 문의를 통해 요청해 주세요.

자주 묻는 질문